家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类投诉量居

日期:2018-07-11 23:27 来源:未知 作者:admin

  蝴蝶蓝的取材很新颖:电子竞技。遥想网吧刚刚现世,CS火遍全中国,但全国的人将其视为洪水猛兽,谁能想到现在游戏会归为娱乐一类,有了一个新的名字:电子竞技。英雄联盟、王者荣耀,全国赛、世界赛,奖金、奖杯层出不穷。从不理解到现在的奥运项目,谁会想到一群玩游戏的人能为国争光。

  我的答案是,会。对于一条狗来说,世间所有的相遇,都是咬得两嘴毛。而人类社交却没有止步于这样直接正面的接触,而是不断开拓出侧面信息的维度。

  人类社交的 1.0 版本,最接近动物的直接。还是婴儿的你,遇见另一个婴儿,就会好奇地触摸、有意引起注意地推搡、发出叫声来结识新朋友。

  人类社交的 2.0 版本,流言开始四起。你心仪隔壁班的男生,就总在朋友间把话题引向他。你想知道他受不受女生欢迎,在篮球队是不是打主力,女班主任是不是对他青眼有加。这时候,对侧面信息的需求不知不觉跑到了正面社交的前面。你不光要看到舞台的正面,还在要开场前去参观后台。

  人类社交的 3.0 版本,前后台索性打通,成了全景模式。原本在后台你所看不到的生活部分——吃饭、健身、金融信用、职业表现——借助互联网,成了近距离直播。这时候,侧面信息的品类已经比朋友间的闲话丰富出许多。

  人类社交的 4.0 版本会是怎样呢?我认为舞台和观众席之间的界限会被打破,每一个位置都可以观看和被观看,每一个在场者都既是演员,又是观者。侧面信息会超越客观的硬数据(你本周步行了多少公里、喜欢网购哪类商品),加入更体现人性的软数据(你对待老板是什么样,对待餐厅服务员是什么样)。也会超越自我展示的形式(你发的微博、朋友圈),加入更多他人的视角。对于电影、餐厅这些商品服务的信息,我们已经完成了这样的改造,使全民都参与评价和展示。一个人也可以像一部电影,在没看以前就被了解。

  从统计数据来看,商品和服务的质量问题投诉量仍居总量第一位,与2017年同期相比,涉及价格和虚假宣传的投诉比例上升幅度相对较大,分别提升了1.62和0.67个百分点。涉及合同和假冒方面的投诉较去年同期有所下降。按商品大类投诉统计,家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类投诉量居前三位,这三大类商品也是近年来的投诉热点。

  根据 Liberty Global 的预测,截至 2015年,全球 1/4 的人口都会成为社交网络的成员。同时物联网的兴起也会进一步增大数据的体量,丰富数据的类型。数据化的社会里,关于每个人的电子信息会变得更完整、更容易追踪。由个人信息数据集合而成的电子身份会越过货币、银行卡号、付款二维码,而直接成为一种新的流通货币,身份即是资产。对于资产的评估也会由浅入深地进化。

  如果你招聘一名保安,你也许不仅愿意付一点钱查询他有无犯罪记录,你还愿意多付一点钱,知道他是不是个阳光正义的好少年,身边有没有坏朋友,喜不喜欢狗。从宏观上看,个人信息值多少钱?Liberty Global 以欧洲为例计算,个人数据信息给欧洲企业带来的业务平均每年增长 22%,到 2020年 将会达到 3300 亿欧元,占欧盟 GDP 的 8%。对个人数据的利用也会从互联网企业延展到传统生产和政府服务中去。巨大的商业价值和广泛的应用前景,会促进个人数据的完善。

  随着高精度摄影设备的傻瓜化和日常化,我们完全可以想见未来将不会有职业的摄影记者,而是靠身处新闻发生现场的普通人随手拍摄,即时分享。而科技作家 Clay Shirky 在著作 “Here Comes Everybody” 中提出,未来的所有服务和商品,都将由大众协作参与,大众取代个体的负责人,业余化(amateurization)取代专业化。在一个合作生产的社会里,让一群人来补充一个人的信息,也很容易发生,网络爆料、人肉搜索就是现有的例子。

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